Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Ngày cập nhật: 01 tháng 01 năm 2026

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" / "8usgame": Hệ thống website và dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 8usgame.lat, bao gồm toàn bộ các trang con, tính năng, trò chơi và dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 8usgame.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do người chơi tạo ra để truy cập các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lượt chơi miễn phí được 8usgame cấp theo các chương trình khuyến mãi với điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8usgame, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ (slot), bắn cá, đá gà, casino trực tiếp và cá cược thể thao. Mọi quy định bổ sung dành riêng cho từng loại trò chơi sẽ được công bố kèm theo trang giới thiệu của trò chơi đó và cũng có giá trị ràng buộc như tài liệu này.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 8usgame chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này. 8usgame có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

2.2 Năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật tại quốc gia cư trú của mình. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến phù hợp với quy định tại địa phương nơi bạn sinh sống.

2.3 Chỉ một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân (được xác định qua CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc thiết bị sử dụng) chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 8usgame. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản không hoàn lại số dư.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8usgame khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (nhân viên 8usgame không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

8usgame không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy trình phòng chống gian lận, 8usgame có thể yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và có thể kèm theo ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

8usgame hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên 8usgame. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác để nạp tiền.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử và từ 30 phút đến 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và quy trình xác minh. Một số điều kiện áp dụng khi rút tiền:

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong nhiều trường hợp).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 8usgame có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn.

4.3 Tiền tệ

Tất cả các giao dịch trên nền tảng 8usgame được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư hiển thị trên tài khoản luôn là VNĐ. 8usgame không chấp nhận tiền điện tử hoặc ngoại tệ cho các giao dịch thông thường trừ khi có thông báo riêng.

5. Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi được đặt trong điều kiện hệ thống hoạt động bình thường và được hệ thống xác nhận thành công. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, hệ thống sẽ tự động lưu trạng thái ván chơi và khôi phục khi người chơi kết nối lại.

5.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, 8usgame có quyền huỷ giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. Quyết định của 8usgame trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc các công cụ can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc các điểm yếu kỹ thuật của trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo cách hệ thống (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không chịu rủi ro thực sự.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng VIP đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Điều kiện cụ thể được công bố tại trang mô tả từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển hoá thành tiền thực thông qua việc hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.

6.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và các phần thưởng khác có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xoá khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

6.3 Hạn chế trò chơi đối với thưởng

Một số loại tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho những trò chơi cụ thể (ví dụ: thưởng nổ hũ chỉ dùng cho slot games). Thông tin này được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Đặt cược bằng tiền thưởng ở các trò chơi không được phép sẽ không tính vào điều kiện vòng cược.

6.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

8usgame có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang khuyến mãi của nền tảng.

7. Trách Nhiệm Của Người Chơi

7.1 Chơi có trách nhiệm

8usgame khuyến khích người chơi tiếp cận các trò chơi với tinh thần giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngừng tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vô thời hạn.

Để sử dụng các công cụ này, người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8usgame qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

7.2 Bảo vệ người chưa thành niên

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo rằng người chưa đủ 18 tuổi không có quyền truy cập vào tài khoản hoặc thiết bị sử dụng dịch vụ 8usgame. 8usgame nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa thành niên và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

7.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng). Việc không cập nhật thông tin có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh và xử lý giao dịch.

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8usgame — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và hình ảnh — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 8usgame hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8usgame. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý phù hợp.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8usgame không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Hành động hoặc sự cố từ bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ internet và cổng thanh toán.
• Tổn thất do người chơi tự gây ra bởi việc không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8usgame luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt trong các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư thực có. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị xoá khi tài khoản đóng.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

8usgame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu người chơi:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Có hành vi đe doạ, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 8usgame có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp xử lý hậu quả vi phạm.

11. Thay Đổi Điều Khoản

8usgame có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8usgame qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.